¿Por qué los donantes dejan de donar?

¿Golpearse el dedo chiquito del pie duele, pero que un donante recurrente deje de donar, ¡duele más!

¿Por qué los donantes dejan de donar? Un estudio reciente del Dr. Adrian Sargeant analizó las razones por las cuales un grupo de donantes dejaron de donar. Hoy te quiero contar sus interesantes conclusiones...

En general, los que dejaron de donar se dividen en estos 8 grupos: A 13% de los donantes nunca le dieron las gracias por su donación 5% de los donantes pensaron que la organización ya no necesitaba su donación 36% de los donantes consideraron que otra organización merecía más la donación 18% de los donantes pensaron que la organización no tenia buen servicio o comunicación 9% de los donantes no recuerdan haberse anotado para donar 16% de los donantes fallecieron 8% de los donantes nunca se enteraron de cómo la organización estaba usando el dinero 54% de los donantes ya no tenían la capacidad económica para seguir donando Entiendo que algunos de estos factores se salen de nuestras manos como líderes de organizaciones. Por ejemplo, el fallecimiento de un donante aliado es algo lamentable que no podemos controlar. Sin embargo, hay varios factores de la lista que sí podemos controlar. Analicemos cuáles son... 9% de los donantes no recuerdan haberse anotado para donar A 13% de los donantes nunca le dieron las gracias por su donación 8% de los donantes nunca se enteraron de cómo la organización estaba usando el dinero 5% de los donantes pensaron que la organización ya no necesitaba su donación 18% de los donantes pensaron que la organización no tenia buen servicio o comunicación 9 + 13 + 8 + 5 + 18 = 53 Por lo menos este 53% de los donantes lo podemos manejar mejor! Más de la mitad de los donantes no debían haberse ido, pero se fueron por mala comunicación, poca transparencia, malos acercamientos, y otras razones. Yo quiero que la mayoría de tus donantes sean recurrentes! Le sale 10 veces más caro a tu organización conseguir un nuevo donante que aprovechar una relación existente con un donante. Por eso, te dejaré 5 tips para mejorar tu relación con tus donantes: 1. Escríbeles en las primeras 48 horas después de su donación. Un "mal timing" a veces afecta, y los donantes pueden pensar que si a la organización realmente le importara, hubiera agradecido de inmediato. ⏰ 2. No les escribas solo para solicitar dinero. Escríbeles en su cumpleaños, felicita a las donantes que sean madres el Día de la Madre, está pendiente de sus proyectos y sus redes para mantener el contacto. Crea una relación. 🎁 3. Constantemente reporta en qué se están utilizando los fondos. La manera más efectiva de hacerlo es mediante un reporte de gestión. 📊 Si no sabes qué debe incluir un reporte de gestión, que tan largo debe ser, o cómo difundirlo, mira mi taller en línea y descarga un PDF con instrucciones por solo $22. Aquí te dejo el link: https://www.consultoradeimpacto.com/cursos. 4. Menciónalos en tu página web o en tus redes sociales. Si son donantes individuales, sube fotos con ellos (siempre con su permiso) y si son corporativos, puedes subir foto de tu junta directiva con su junta directiva, o un arte con su logo empresarial. 📲 5. Siempre ten en mente que los recursos que consigas donados, pueden servir para fortificar tu paquete de agradecimiento al donante. ¿Conseguiste 3 boletos regalados para una obra de teatro? Envíaselos en un sobre a tus 3 donantes principales. Pensar en ellos todo el año se volverá mutuo, y ellos también pensarán en ti. 🌟 Ya sabes, los donantes son como las orquídeas... Solo florecen algunos días del año, pero para eso hay que ponerles agua y sol indirecto todas las semanas!